Kuinka moni tyytyväinen asiakkaasi on ostanut sinulta vain kerran?

Teit kaupan. Projekti meni hyvin. Asiakas oli tyytyväinen.

Ja sitten ei tapahtunut mitään.

Muutama kuukausi kului ja asiakas on jo unohtanut sinut. Kilpailija soitti oikeaan aikaan. Tai asiakas etsi itse vaihtoehdon koska sinusta ei kuulunut mitään. Joko sinä et pitänyt yhteyttä tai pidit yhteyttä väärään aikaan väärällä viestillä.

Asiakkuus katkesi, vaikka se ei tarvinnut katketa.

Tämä on se kohta jossa eniten rahaa vuotaa B2B-myyntiprosessista. Ei prospektoinnissa, ei tapaamisissa eikä tarjouksissa. Olemassa olevissa asiakkuuksissa joita ei hoideta systemaattisesti.

Tämä kurssi rakentaa sen systemaattisen prosessin.

Tiedätkö tarkalleen missä kohtaa myyntiprosessisi vuotaa eniten?

Olet tehnyt B2B-myyntiä. Tiedät että jotkin asiat toimivat paremmin kuin toiset. Mutta et tiedä tarkalleen mitä, miksi tai kuinka paljon.

Prospektointisähköpostit lähtevät. Montako niistä johtaa tapaamiseen? Tapaamisia on. Kuinka suuri osa niistä johtaa tarjoukseen? Tarjouksia lähetetään. Mikä on konversioprosentti? Asiakkaita tulee eri kanavista. Mistä kanavasta tulee parhaat asiakkaat, ei vain eniten liidejä?

Ilman vastauksia näihin kysymyksiin myyntiprosessin kehittäminen on arvailua. Kokeillaan jotain, tuntuu toimivan, jatketaan. Kokeillaan toista, ei tunnu toimivan, lopetetaan. Tunne on huono mittari, erityisesti silloin kun prosessissa on useita vaiheita ja useita kanavia samanaikaisesti.

Mittaaminen ei ole raportointia raportoinnin vuoksi. Se on se mekanismi joka tekee myyntiprosessista jatkuvasti paremman, yksi datalähtöinen päätös kerrallaan.

Tämän olisin itse tahtonut tietää kun aloitin

Minulla kesti vuosia ymmärtää tämä yksinkertainen asia: ei kaikki myyntiponnistelujen lisääminen johda parempiin tuloksiin. Useimmiten se lisää työtä mutta ei tuloksia, koska lisääminen kohdistuu väärään paikkaan.

Kun aloin mittaamaan Koulutuskoneen myyntiputkea systemaattisesti, löysin pullonkaulan jota en olisi koskaan arvannut tunteen perusteella. Tapaamisia tuli riittävästi. Tarjouksia lähti riittävästi. Mutta tarjouskonversio oli alhainen. Ongelma ei ollut prospektoinnissa eikä tapaamisissa. Se oli tarjouksissa.

Sen ymmärtäminen yhden luvun avulla ohjasi kehitystyön oikeaan paikkaan. Tarjousten rakennetta muutettiin, hintaperustelua parannettiin ja seurantaa systematisoitiin. Konversio nousi merkittävästi ilman että prospektointi tai tapaamisten määrä muuttui.

Se on datan arvo: se kertoo minne kannattaa panostaa eikä sinne minne tuntee panostamisen tarpeelliselta.

Miten kurssi toimii käytännössä

Kurssi sisältää valmiit tekoälykehoitteet mittariston rakentamiseen, datan analysointiin ja kuukausiraporttiin. Tekoäly analysoi luvut ja nostaa esiin tärkeimmät havainnot. Sinä teet päätökset.

Kuukausiraportti on suunniteltu niin että se syntyy puolessa tunnissa kun data on kerätty. Kvartaalikatsaus vie 1–2 tuntia. Mittaaminen ei ole byrokratiaa. Se on investointi joka säästää aikaa, koska ohjaa resurssit oikein.

Mitä kurssi sisältää

Kurssi käy läpi 4 vaihetta mittaristosta jatkuvaan kehittämiseen.

Vaihe 1: Konversioputken mittaristo. Koko myyntiputken kattava mittaristo liidistä kauppaan. Jokaiselle vaiheelle: mitä mitataan, normaali taso, hälyttävä taso ja toimenpide. Tekoäly analysoi putken ja tunnistaa pullonkaulat. Et mittaa kaikkea. Mittaat kolmea tai neljää tärkeintä lukua johdonmukaisesti.

Vaihe 2: Kanavien vertailu ja liidin lähteen seuranta. Mistä kanavasta tulee eniten liidejä, laadukkaimmat liidit ja huonolaatuisimmat. Asiakkaan elinkaaren arvo ja asiakashankintakustannus laskettuna kanavittain. Resurssien ohjaaminen sinne missä ne tuottavat eniten. Brändin vaikutus myyntilukuihin: tekoäly analysoi yhteyden brändin ja myynnin välillä.

Vaihe 3: Kuukausiraportti. Kuukausittainen seurantaraportti joka syntyy puolessa tunnissa. Tekoäly analysoi luvut ja nostaa esiin tärkeimmät havainnot. Yksinkertainen rakenne jota ylläpidetään jatkuvasti eikä hylätä kolmen kuukauden jälkeen.

Vaihe 4: Kvartaalikatsaus ja prosessin kehittäminen. Neljännesvuosittainen katsaus jossa analysoidaan trendejä, tunnistetaan kehityskohteet ja suunnitellaan muutokset seuraavalle kvartaalille. Tekoäly ehdottaa kehitystoimenpiteitä. Sinä teet päätökset.

Miten kurssia opiskellaan?

Kurssi toimii kokonaan verkossa omaan tahtiin – voit opiskella silloin kun sinulle parhaiten sopii.

• Kurssialusta Saat välittömän pääsyn selainpohjaiseen kurssialustaan. Jokaisessa vaiheessa on selkeät videot, kirjalliset ohjeet ja ladattavat materiaalit. Etenet omaan tahtiin ilman kiirettä. Katso näyte tästä.
• Työkirja ja tekoälykehoitteet Lataat työkirjan ja kirjan heti alussa. Työkirjasta löydät valmiit tekoälykehoitteet (promptit), jotka kopioit Claudeen/ChatGPT:hen ja täytät oman yrityksesi tiedoilla.
• Yhteisö Pääset suljettuun yhteisöön, jossa vastaan kysymyksiin säännöllisesti ja autan sinua eteenpäin.
• Elinikäinen pääsy Palaat materiaaleihin milloin tahansa. Kaikki päivitykset tulevat automaattisesti ilman lisämaksuja.

Kurssilla mukana tulevat kirjat

Lataa lukunäytteet klikkaamalla kirjaa

Kokemuksen pohjana yli 100 asiakasprojektia

Tässä mitä muut yrittäjät sanovat kanssani työskentelystä.

Osa laajempaa kokonaisuutta

Tämä kurssi on viimeinen osa B2B-asiakashankinnan tekoälyjärjestelmää. Kokonaisuus kattaa kaiken brändinrakentamisesta prospektointiin, myyntitapaamisista tarjouksiin ja pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin.

Mittaaminen on se vaihe joka tekee koko systeemistä jatkuvasti paremman. Ilman sitä prosessi on staattinen. Mittaamisen kanssa se kehittyy joka kuukausi, jokainen datalähtöinen päätös parantaa seuraavan kvartaalin tuloksia.

Lisätietoja koko kokonaisuudesta löydät alta.

Kenelle kurssi sopii

Olet B2B-myyjä tai yrittäjä joka tekee myyntityötä mutta ei mittaa tuloksia systemaattisesti.

Et tiedä mikä kanava tuo parhaita liidejä tai mihin kohtaan myyntiputkea potentiaaliset asiakkaat putoavat.

Teet päätöksiä tunnelman perusteella ja haluat siirtyä dataan perustuvaan päätöksentekoon.

Haluat kuukausiraportin joka syntyy nopeasti ja kertoo totuuden, ei monimutkaista analytiikkaa sen itsensä vuoksi.

Tämä kurssi ei ole sinulle jos et tee B2B-myyntiä tai sinulla ei ole mitään dataa myyntiprosessistasi. Mittaaminen edellyttää että prosessi on olemassa. Kurssi ei myöskään sovi jos etsit monimutkaista analytiikkajärjestelmää. Tämä rakentaa yksinkertaisen mutta toimivan mittariston joka sopii pk-yritykselle ja yrittäjälle.

Usein kysyttyä

Tarvitsenko CRM-järjestelmän ennen kuin voin aloittaa mittaamisen? Et tarvitse. Kurssi näyttää miten rakennat yksinkertaisen mittariston myös ilman CRM-järjestelmää. Excel tai vastaava riittää alkuun. Jos sinulla on jo CRM käytössä, kurssi näyttää miten hyödynnät sen dataa paremmin.

Kuinka paljon aikaa mittaaminen vie kuukaudessa? Kuukausiraportti syntyy puolessa tunnissa kun data on kerätty. Kvartaalikatsaus vie 1–2 tuntia. Mittaaminen ei ole byrokratiaa. Se on investointi joka säästää aikaa koska ohjaa resurssit oikein.

Mitä jos minulla ei ole tarpeeksi dataa? Kurssilla käydään läpi miten aloitat mittaamisen vaikka historiallista dataa ei ole. Pienkin data on parempi kuin ei dataa ja ensimmäinen kuukausi alkaa kerryttää vertailupohjaa.

Sopiiko tämä sekä inbound- että outbound-myyntiin? Kyllä. Mittaristo kattaa kaikki kanavat: sähköpostiprospektointi, puhelinbuukkaus, inbound-liidit ja suosittelut. Kanavien vertailu on yksi kurssin tärkeimmistä osioista.

Voiko kurssin kustantaa yrityksen kautta? Kyllä. Verkkokurssi on yrityksen koulutuskulu.

100% tyytyväisyystakuu

Jos et ole tyytyväinen kurssiin 14 päivän kuluessa ostosta, saat rahasi takaisin – ilman selittelyjä.

Ilmoita asiakaspalveluun ja saat rahasi takaisin.

.

Miksi minua kannattaa kuunnella

Olen Ilpo Tuononen. Olen tehnyt B2B-myyntiä vuodesta 2006, palkkatöissä ja vuodesta 2013 yrittäjänä. Koulutuskone on suomalainen oppimisalusta jonka olemme rakentaneet yhtiökumppanini kanssa ilman ulkopuolisia sijoittajia. Olemme rakentaneet alustaratkaisuja yli 100 suomalaiselle yritykselle ja yhteisölle, ja alustalla on yli 150 000 käyttäjää.

Olen käynyt läpi saman prosessin jonka tässä kurssissa opetan. Olen rakentanut mittariston, löytänyt pullonkaulat, tehnyt muutokset ja nähnyt tulokset. En puhu teoriasta. Puhun siitä mitä olen itse tehnyt.

En opeta teoriaa. Opetan sitä mitä olen itse tehnyt.